Jika Anda baru menggunakan Enterprise Resource Planning alias ERP untuk mengelola manufaktur, maka proses TQM akan jadi jauh lebih sederhana. ERP dapat membantu Anda memastikan setiap produk yang dibuat dan dikirim adalah standar tertinggi. Dengan menyimpan data seperti ‘jumlah pengiriman’, ‘jumlah komitmen’, ‘jumlah pesanan’ dan ‘stok saat ini’, Anda dapat melacak transaksi apa pun yang mungkin terkait dengan produk atau item tertentu dengan mudah.
ERP untuk Proses TQM
Total quality management (TQM) adalah sebuah proses yang menggunakan standar tertinggi untuk mengukur kemampuan perusahaan dalam mencapai tujuan. Jika Anda baru menggunakan ERP untuk mengelola manufaktur, proses TQM dapat jauh lebih sederhana.
Di dalamnya terdapat proses quality assurance. Nah, quality assurance adalah aktivitas yang memastikan kegiatan produksi berjalan lancar. Quality assurance alias QA bersifat proaktif, sehingga berfungsi untuk mencegah terjadinya kerusakan sebelum proses produksi dijalankan. Oleh karena itu, QA mencakup proses documentation, audit, supplier management, training, quality control, control change, dan investigation procedure.
Untuk mencapai TQM yang baik dan benar, manajemen harus memiliki visi dan misi yang jelas. Dalam konteks ini, itu bisa berarti bahwa perusahaan harus mendesain dan melaksanakan program penyediaan mutu terbaik secara efektif untuk memenuhi permintaan pasar.
ERP dapat membantu Anda memastikan setiap produk yang dibuat dan dikirim adalah standar tertinggi. ERP juga memungkinkan kontrol terhadap kualitas konstruksi untuk menjadi lebih mudah dan menyenangkan.
Penyimpanan Data
Dengan menyimpan data seperti ‘jumlah pengiriman’, ‘jumlah komitmen’, ‘jumlah pesanan’ dan ‘stok saat ini’, Anda dapat melacak transaksi apa pun yang mungkin terkait dengan produk atau item tertentu dengan mudah, karena:
-
Dapat dilacak berapa banyak keluhan yang diterima dari pembelinya.
-
Setelah dilacak dan diperoleh hasilnya, Anda bisa menghitung berapa banyak keluhan yang akhirnya membuat jasa customer service Anda untuk mendapatkan feedback dari pelanggan.
Konklusi
Penggunaan Enterprise Resource Planning alias ERP dapat memudahkan proses quality assurance dan total quality management. Pastikan Anda memilih software ERP dan vendor ERP yang tepat serta sesuai dengan kebutuhan dan keinginan Anda.